Internist en praktijkondersteuner houden samen diabetesspreekuur
Soms verloopt een behandeling bij een diabetespatiënt onvoldoende goed en zijn er bijvoorbeeld onbegrepen hypo’s of glucoseschommelingen. In Almere kunnen huisartsen patiënten sinds 2015 doorverwijzen naar een gezamenlijk diabetesspreekuur van een internist en een praktijkondersteuner. Zo kunnen onnodige verwijzingen naar het ziekenhuis voorkomen worden.
Voordelen voor de patiënt
Voor patiënten is het prettig dat zij bij hun eigen huisarts en praktijkondersteuner onder behandeling kunnen blijven, maar dat een medisch specialist wel meekijkt en advies geeft. Bijkomend voordeel is dat het gezamenlijk consult niet ten koste gaat van het eigen risico.
Lerend effect
De werkwijze werpt op meerdere manieren vruchten af: grofweg driekwart van de patiënten die op het spreekuur zijn geweest, kon geholpen worden binnen de eerstelijn. Daarnaast is er sprake van een lerend effect onder praktijkondersteuners en huisartsen. Dankzij de terugkoppeling uit het gezamenlijk consult doen zij nieuwe kennis op waardoor ze uiteindelijk meer patiënten zelf kunnen helpen.
Brede samenwerking rond diabetespatiënten
Het diabetesspreekuur staat niet op zichzelf. Het maakt deel uit van een bredere samenwerking tussen huisartsen en het Flevoziekenhuis in het kader van ketenzorg voor diabetespatiënten. Zo is er elke 2 à 3 maanden overleg tussen kaderhuisartsen diabetes, internisten, de betrokken praktijkondersteuner en de projectmanager om afspraken en richtlijnen af te stemmen. De korte lijnen en het intensieve contact vergemakkelijken de samenwerking aanzienlijk en zorgen voor onderling vertrouwen. Andere succesfactoren van deze werkwijze zijn een goede financiering (dankzij de inzet van een internist vanuit de ketenzorg) en een eenduidig aanspreekpunt binnen het Flevoziekenhuis voor vragen vanuit de praktijkondersteuner.
Tip: maak verwachtingen expliciet
Als tip geeft de initiatiefnemer mee dat het belangrijk is om goed met de betrokken partijen te bespreken wat ieders verwachtingen zijn en daarnaast heldere verwijscriteria op te stellen. Verder is een vaste ruimte voor het spreekuur een belangrijke voorwaarde.
Waar: Flevoland
Betrokken organisaties:
- Flevoziekenhuis
- Zorggroep Almere