Het meten van percepties bij relationele contractering

Doel: meten van meningen en houdingen ten opzichte van het contract en de samenwerking.

Methode: voer periodiek enquêtes uit onder de betrokkenen waarin gevraagd wordt naar hun percepties over het contract, de samenwerking, de mate van vertrouwen, communicatie, en gedeelde doelen. Dit kun je ook anoniem doen om eerlijke feedback aan te moedigen.

Meting: analyseer de resultaten van de enquêtes om te zien of er verschillen zijn in hoe partijen het contract en de samenwerking beoordelen. Vergelijk de resultaten periodiek om veranderingen in opvattingen te monitoren.

PM: link naar Voorbeeld perceptie-enquête

Doel: een dieper inzicht krijgen in de opvattingen en percepties van het contract en de samenwerking.

Methode: houd regelmatige een-op-een interviews of groepsgesprekken met sleutelfiguren in de samenwerking. Gebruik open vragen om te begrijpen hoe ze de samenwerking ervaren, welke problemen ze zien en waar kansen liggen voor verbetering.

Meting: analyseer de kwalitatieve data op terugkerende thema’s en patronen. Identificeer verschillen in perceptie en pak deze aan in vervolggesprekken of -acties.

Doel: creëren van een gedeeld begrip en toetsen van gedeelde opvattingen in een praktische context.

Methode: organiseer workshops waarbij de betrokkenen samenwerken aan scenario’s of simulaties die vergelijkbaar zijn met echte situaties binnen de samenwerking. Dit helpt om praktische samenwerking te observeren en om te zien hoe gedeelde waarden en doelen worden toegepast in de praktijk.

Meting: observeer hoe de betrokkenen omgaan met uitdagingen en of hun reacties en beslissingen in lijn zijn met de eerder afgesproken waarden en doelen. Noteer eventuele verschillen en bespreek deze in een gezamenlijke sessie.

Doel: evalueren van de mate van consensus en samenwerking in besluitvormingsprocessen.

Methode: analyseren hoe besluiten worden genomen binnen de samenwerking. Is er sprake van consensus of zijn er veel conflicten en compromissen nodig? Documenteer hoe vaak en op welke punten er onenigheid is.

Meting: een frequentieanalyse van conflicten en compromissen kan aantonen of er verschillen zijn in opvattingen over samenwerking. Dit kan vervolgens worden gebruikt om gerichte gesprekken te starten over deze verschillen.

Doel: de effectiviteit van de samenwerking meten.

Methode: stel specifieke en objectieve indicatoren vast, zoals tijdige oplevering van taken, kwaliteit van werk, frequentie van communicatie, en tevredenheid van stakeholders. Deze indicatoren kunnen worden gebruikt om de operationele kant van de samenwerking te meten.

Meting: door deze indicatoren regelmatig te monitoren, kun je patronen ontdekken die wijzen op een verschil in opvattingen over hoe de samenwerking moet verlopen.