Het landschap voor acute zorg moet ingrijpend transformeren om, met de beperkte beschikbare mensen en middelen, de toegankelijkheid en kwaliteit van zorg voor elke Nederlander te blijven garanderen. Daarom zijn er afspraken gemaakt over het voorkomen van acute zorg, zorgcoördinatie en triage, kwaliteit van acute zorg, differentiatie, concentratie en spreiding, samenwerken in de keten, ROAZ-plannen, delen van informatie en bekostiging.
Direct naar
Gepubliceerde ROAZ-beelden en -plannen
Let op: kies in de filteroptie ‘ROAZ regio’s’ om de ROAZ-beelden en -plannen te bekijken per regio.
Zorgcoördinatie
Toolkit Campagne 'Spoedgeval? Zo kies je de juiste zorg'
Zorgcoördinatie
Zorgcoördinatie is een belangrijke bouwsteen van een toekomstbestendige acute zorg. Door de inzet van zorgcoördinatie ontvangen patiënten met een acute (niet-levensbedreigende) zorgvraag de juiste zorg, op de juiste plek én van de juiste zorgverlener.
In het Integraal Zorgakkoord (IZA) is opgenomen dat Regionaal Overleggen Acute Zorg-regio’s (ROAZ-regio’s) aan de slag gaan met ROAZ-beelden en -plannen. Het ROAZ-beeld identificeert ontwikkelingen in de zorgvraag en -aanbod en knelpunten in toegankelijkheid, kwaliteit en betaalbaarheid van acute zorg.
De ROAZ-beelden laten zien welke actoren en karakteristieken in de regio een rol spelen om te komen tot effectieve interventies. Het ROAZ-plan beschrijft vervolgens op basis van het ROAZ-beeld wat de belangrijkste opgaven zijn en de afspraken die regionale zorgpartijen maken om deze aan te pakken. De regioplannen worden afgestemd met vertegenwoordigers vanuit burger- en patiëntbelang.
De daadwerkelijke transformaties worden uitgewerkt in specifieke transformatieplannen door de daarbij betrokken zorgpartijen. Het regiobeeld en regioplan dienen daarvoor mede als input. ROAZ-beelden en -plannen zijn een middel om te komen tot beter zicht op de noodzakelijke transformaties van zorg.
Voor het ROAZ-beeld en -plan zijn zowel inhoudelijke als procesmatige criteria geformuleerd. De inhoudelijke criteria voor de ROAZ-beelden zijn ingedeeld in 4 categorieën:
(verwacht) zorggebruik en/of zorgvraag
(verwacht) zorgaanbod
regionale samenwerking
conclusies op basis van het ROAZ-beeld
De inhoudelijke criteria voor ROAZ-beelden zijn een opsomming van onderwerpen die geadresseerd dienen te worden in het ROAZ-beeld. Partijen mogen aanvullende thema’s, data en kwalitatieve informatie opnemen in het ROAZ-beeld.
Bij het opstellen van de criteria voor regiobeelden en -plannen op het niveau van zorgkantoorregio’s is rekening gehouden met de criteria voor de ROAZ-beelden en -plannen en omgekeerd, om strijdigheid met elkaar te voorkomen.
Regionale partijen kunnen aanvullende informatie met elkaar uitwisselen. In dat licht is de ACM Beleidsregel over afspraken in het kader van de beweging ‘De juiste zorg op de juiste plek’ relevant. Uitwisseling van vertrouwelijke bedrijfsgegevens kan impact hebben op de onderlinge concurrentie. Partijen moeten daarom vastleggen waarom deze informatiewisseling noodzakelijk is om het regiobeeld op te stellen. De ACM acht op voorhand het uitwisselen van huidige en toekomstige tarieven daarvoor niet noodzakelijk.
Verder moet bij het opstellen van regiobeelden en regioplannen rekening worden gehouden met privacywetgeving. Zorgverzekeraars en zorgaanbieders werken met gezondheidsgegevens. Daarmee moet extra zorgvuldig worden omgegaan. Van belang is dat persoonsgegevens alleen mogen worden uitgewisseld als daarvoor een wettelijke basis is. Dat geldt in principe niet als er geanonimiseerde persoonsgegevens worden verwerkt. Let daarbij wel op dat bij koppeling van datasets niet kan worden uitgesloten dat gegevens toch herleidbaar worden tot individuen, zodat er alsnog een wettelijke basis voor de gegevensverwerking moet zijn.
Campagne: Spoedgeval? Zo kies je de juiste zorg?
Wanneer bel je 112 of de huisartsenspoedpost? Veel mensen weten het niet. Dat blijkt wel uit de onnodige telefoontjes die 112 en de huisartsenspoedposten dagelijks krijgen. En dat kan tot lange wachttijden leiden.
Huisartsen (LHV), huisartsenposten (InEen), de ambulancesector (Ambulancezorg Nederland), de spoedeisendehulpartsen (NVSHA) en het ministerie van VWSwillen mensen helpen om de juiste (spoed)zorg te vinden en te krijgen. De communicatiecampagne
Spoedgeval? Zo kies je de juiste zorg! is het resultaat. Bij de campagne hoort een toolkit met communicatiemiddelen.
